Nous avons parlé avec Fátima, membre du département marketing, pour en savoir plus sur son activité dans l’entreprise. Elle commence par nous informer que la plus grande force de Liderkit est sa capacité à innover. Il ressort que les différents départements sont en croissance constante, à la recherche de nouveaux matériaux et ressources qui améliorent la qualité du produit, et pour augmenter leur catalogue. C’est dans cette capacité à innover qu’elle s’appuie pour développer la publicité.
«La publicité est conçue en fonction du support et du support auxquels elle est destinée, et de ce qui nous intéresse dans la publicité à ce moment-là. Mais généralement j’ai tendance à mettre en avant les nouveautés ou les créations spéciales, nos fameux « costumes sur mesure », ce qui nous différencie».
Elle ajoute que c’est la meilleure façon de démontrer la polyvalence de l’entreprise, puisqu’elle dispose des moyens nécessaires pour développer n’importe quel projet.
Fátima crée le contenu qui est publié sur les réseaux sociaux, en mentionnant qu’il est important que toutes les entreprises aient des profils publics pour faire connaître leurs services. Et c’est que, selon les statistiques, ce sont plus de 85% des Espagnols et près de 60% de la population mondiale qui ont des profils sur les réseaux sociaux, et ce chiffre devrait augmenter de façon exponentielle. Par conséquent, il considère que c’est le principal moyen pour quiconque dans n’importe quel coin du monde de voir ce qu’est Liderkit sans avoir à connaître l’entreprise au préalable.
Les comptes de réseaux sociaux de Liderkit sont toujours actifs, générant du contenu tous les 2 ou 3 jours, selon la semaine et les informations à mettre en avant. Mais ils sont toujours attentifs à leurs followers, répondant à leurs commentaires et messages. De plus, l’entreprise adapte le contenu à ce que les utilisateurs veulent le voir, avec des actualités toujours à jour.
Actuellement, Fátima travaille sur différents projets, mais elle se préoccupe principalement de l’image que les clients perçoivent de l’entreprise. Elle est chargée de tenir à jour les informations qu’elle propose, tâche à laquelle participent également différents services qui lui signalent les dernières évolutions afin que la documentation soit tenue à jour. Mais, en plus, elle collabore à l’organisation du prochain salon international du secteur, pour qu’il soit un succès comme lors des éditions précédentes.
Elle souligne qu’elle travaille sur quelques nouvelles sur le respect de l’environnement qui verront le jour dans les prochaines semaines. Dans ces nouvelles, Liderkit se distingue pour être des pionniers dans l’obtention de différents certificats qui vérifient le souci de l’entreprise pour l’impact environnemental.
Les avancées sur les questions environnementales sont d’abord diffusées en interne, informant des évolutions nécessaires de la production. Et puis il est publié sur les réseaux sociaux et communiqués de presse dans différents médias.
«La stratégie qui fonctionne le mieux sur cette question est la transparence. Nous montrons nos progrès soutenus par des certifications et des approbations qui démontrent la véracité de nos projets liés à l’environnement».
Lorsqu’on interroge Fatima sur la stratégie marketing appliquée à l’entreprise, elle mentionne qu’elle se soucie à la fois de la présence en ligne et hors ligne.
Le marketing traditionnel est appliqué avec l’apparition de Liderkit dans la presse écrite, soit par des publicités, des interviews ou des reportages. De plus, l’entreprise se distingue par sa participation à des salons sectoriels très prestigieux, où les relations de travail sont renforcées par un traitement proche et familier envers les clients. Là, ils reçoivent des catalogues imprimés, des magazines et des brochures pour se renseigner sur les services.
Mais, surtout en ces temps, le marketing numérique a grandi et doit être constamment renouvelé. Les informations dont dispose l’entreprise sont toujours mises à jour et numérisées, avec un nouveau design de page Web qui s’adapte à l’esthétique et aux valeurs de la marque.
De plus, elle souligne une fois de plus l’importance des réseaux sociaux et l’adaptation du contenu aux intérêts des utilisateurs, en recherchant chaque semaine quoi publier et de quelle manière. Les leaders du secteur ont des profils sur les réseaux sociaux les plus importants au monde : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube.
À son tour, l’équipe de direction de Liderkit propose constamment des interviews à la radio et à la télévision à la presse, afin que les clients potentiels puissent en savoir plus sur leurs services.
En outre, Fátima fait état de la création d’une nouvelle boutique en ligne, qui « pour le moment n’est disponible qu’en espagnol et en version bêta, avec certains produits en vente que les clients peuvent déjà commencer à acheter ». Cependant, elle annonce que c’est une tâche compliquée et longue, qu’il reste encore du temps pour que Liderkitshop travaille à cent pour cent.
En outre, Fátima fait état de la création d’une nouvelle boutique en ligne, qui « pour le moment n’est disponible qu’en espagnol et en version bêta, avec certains produits en vente que les clients peuvent déjà commencer à acheter ». Cependant, elle annonce que c’est une tâche compliquée et longue, qu’il reste encore du temps pour que Liderkitshop travaille à cent pour cent.
«J’aime apprendre d’autres créateurs moins connus. Non seulement voir le résultat final, mais aussi votre processus créatif.»
De plus, cela confirme que la chose la plus importante dans un processus créatif n’est pas de se concentrer sur l’idée première, mais de la laisser évoluer vers quelque chose de différent.
Enfin, Fátima conclut en mentionnant les points qui, selon elle, différencient un bon directeur marketing d’un directeur exceptionnel. Points forts:
- Être ouvert aux suggestions et écouter les idées.
- Un apprentissage constant.
- La créactivité et l’immagination.
- Une touche de spontannéité dans une idée complètement plannifiée.
- Aimer son poste même en sachant la responsabilité que cela suppose car les décisions touchent directement le client.
«Lorsque tu aimes ton travail, les projets et l’équipe elle-même fonctionnent mieux».